Уход и ремонт

Украшения Izār — ювелирные изделия тонкой работы и нуждаются в бережном обращении. Если вы хотите надолго сохранить свое украшение, советуем вам принимать меры предосторожности, указанные далее.

Как следует ухаживать за моим украшением?

Со временем золото тускнеет, и на нем могут образоваться царапины. Мы рекомендуем снимать украшения, когда вы

• моете руки, наносите парфюмерное средство или крем;
• занимаетесь домашним хозяйством, работаете в саду или выполняете другую ручную работу: частый контакт с моющими средствами или едкими веществами может повредить золото;
• занимаетесь спортом, находитесь на пляже или в бассейне.

Как хранить мое украшение?

Храните украшение в фирменном футляре Izār или мягком мешочке, чтобы защитить его от случайных царапин и ударов о посторонние предметы.

Драгоценное украшение может поцарапаться при контакте с другим ювелирным изделием, поэтому советуем вам хранить каждое украшение в отдельном футляре, чтобы избежать трения.

Укладывая колье или браслет на цепочке в футляр, не забывайте застегивать их, чтобы не образовался узел.

Какие услуги по уходу за украшениями предлагает Izār?

Услуги по чистке и уходу:

• Бесплатная чистка на месте
• Бесплатная подгонка по размеру всех приобретаемых изделий
• Оценка бриллиантов
• Полировка украшений

Что делать, если мое украшение сломалось?

Напишите на orders@izarjewelry.com, прикрепите фото украшения. Мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали сервисного обслуживания. Вы также можете прийти в наш шоу-рум и заполнить там заявление на ремонт.

А есть ли гарантия?

На каждое изделие дается гарантия 180 дней с момента приобретения изделия. Если украшение сломается в течение гарантийного периода или будет выявлен производственный брак, отремонтируем их бесплатно.

На что не действует гарантия?

Гарантийное обслуживание и возврат денег не распространяются на эти случаи:

• на украшении есть следы механического повреждения;
• были нарушены условия хранения и ухода;
• часть украшения (серьга, кулон или другая деталь) – потеряна;
• украшения ремонтировали третьи лица, не представители ювелирного ателье Izār.